Metas abusivas e cobranças excessivas fazem parte da rotina de vários bancários. Com a adoção do home office, esta situação piorou. O mecanismo ‘adoecedor’ se tornou ainda mais ameaçador, principalmente para estes profissionais.
O sistema de metas vem do método fordista de produção com o objetivo de maximizar a produtividade do funcionário. Fazer com que o trabalhador gere a maior quantidade de lucro possível em menor tempo e/ou com menos custos é algo que perdura até hoje e que também se espalhou por diversos setores.
A subida de régua do mínimo aceitável é algo constante o que aflige diversos trabalhadores. Hoje em dia, as metas deixaram até mesmo de refletir um cenário considerado atingível e desafiador e passaram, em diversos casos, a refletir um cenário irreal e impossível de alcançar.
Esta situação gera angústia e preocupação com a manutenção do emprego pelos profissionais, mas não só. As consequências geralmente atingem a saúde e a vida pessoal do trabalhador. Além do ambiente estressante e de concorrência, as metas inalcançáveis e as cobranças excessivas geram insônia, depressão, síndrome do pânico, problemas gástricos e até mesmo suicídios.
Mas saiba que a imposição de metas abusivas e cobranças excessivas podem configurar danos morais e dano existencial. Após a comprovação, o funcionário tem o direito de entrar com um pedido de indenização.
Entrando na parte jurídica, danos morais acontecem quando há a violação de ordem moral de uma pessoa, ou seja, afeta sua liberdade, sua honra, sua saúde (mental ou física) e a sua imagem.
Já o dano existencial consiste no dano à existência da pessoa, afetando seu modo de ser ou viver.
Aqui é importante lembrar que a cobrança de metas não é considerada abusiva e é um direito do empregador. No entanto, quando essa cobrança excede o razoável com, por exemplo, gritos, ameaças, humilhações em público, passa a ser considerada abusiva.
Também não é cabível metas sempre acima do que os funcionários conseguem atingir ou que só podem ser alcançadas, prejudicando o descanso e lazer do funcionário. Aqui se acrescentam as metas atingidas em um mês viram piso no mês seguinte, resultando em uma escalada sucessiva de elevação de metas, a ponto de se tornarem inalcançáveis.
A profissão dos bancários é constantemente impactada pelas cobranças excessivas e metas inatingíveis e por isso é imprescindível conhecer os seus direitos para tomar as ações devidas.
